Integritetspolicy

Integritetspolicy

Integritetspolicy för Spelkollektionen

Senast uppdaterad: 2026-11-09

Välkommen till Spelkollektionen (spelkollektionen.deals). Vi värnar om din integritet och vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Här förklarar vi på ett enkelt sätt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vem är vi?

Spelkollektionen är en nätbutik med fokus på spel och spelrelaterade produkter. Vårt team arbetar från Sverige och ansvarar för hanteringen av dina personuppgifter i samband med att du använder vår webbplats och handlar hos oss.

Vilka uppgifter samlar vi in?

När du gör en beställning eller kontaktar oss samlar vi in de uppgifter som behövs för att hantera ditt ärende. Det kan vara:

  • Namn och kontaktuppgifter, till exempel e-postadress
  • Beställningsuppgifter, till exempel vad du har köpt, ordernummer och betalningsstatus
  • Meddelanden du skickar till oss via e-post, till exempel frågor om order eller returer
  • Tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, webbläsartyp och hur du använder webbplatsen, som samlas in via cookies

Vi ber dig att endast dela uppgifter som behövs för ditt ärende.

Varför använder vi dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Hantera och leverera dina beställningar, inklusive skicka orderbekräftelser och nycklar eller produkter digitalt
  • Ge kundservice och svara på dina frågor
  • Hantera returer, reklamationer och återbetalningar
  • Förebygga missbruk och bedrägerier och hålla webbplatsen säker
  • Förbättra vår butik och kundupplevelsen, bland annat genom anonym eller aggregerad statistik
  • Följa lagkrav, till exempel regler om bokföring och konsumentskydd

Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som behövs för ändamålen ovan. Order- och betalningsuppgifter sparas så länge som krävs enligt gällande lagstiftning, till exempel bokföringsregler. Meddelanden från kundservice sparas så länge som behövs för att följa upp ditt ärende och förbättra vår service.

Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Vi delar endast uppgifter när det är nödvändigt för att driva butiken, till exempel med:

  • Betalningsleverantörer som hanterar din betalning på ett säkert sätt
  • IT- och driftleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, skicka e-post och lagra data
  • Myndigheter, om vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag

När uppgifter överförs till leverantörer utanför EU/EES ser vi till att det finns lämpliga skyddsåtgärder på plats.

Cookies

Vi använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg din kundvagn och förstå hur besökare använder butiken. Du kan när som helst ändra eller blockera cookies i inställningarna i din webbläsare, men tänk på att vissa delar av webbplatsen då kanske inte fungerar som de ska.

Din säkerhet

Vi arbetar aktivt med att skydda dina uppgifter med tekniska och organisatoriska åtgärder, till exempel krypterade anslutningar, begränsad åtkomst och säkra rutiner internt.

Dina rättigheter

Du har rätt att:

  • Få veta vilka personuppgifter vi har om dig
  • Be oss rätta felaktiga uppgifter
  • Be oss radera uppgifter i vissa fall
  • Invända mot eller begränsa vår hantering i vissa fall
  • Få ut uppgifter i ett vanligt format för att flytta dem, så kallad dataportabilitet

Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt kan du också lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy, vill använda dina rättigheter eller behöver hjälp med en order, når du oss på:

support@spelkollektionen.deals

Skicka gärna med ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.

Ändringar i denna policy

Om vi gör ändringar i hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi denna sida. Den senaste versionen finns alltid här på spelkollektionen.deals.