FAQ

Här svarar Spelkollektionen på det som spelare oftast undrar innan köp. Vi säljer officiell merch, samlarfigurer och supporterkläder från Payday, Team Liquid, Fangamer, Hazelight och Bioware.

Rabatt och beställning

Hur använder jag rabatten på 20 %?

Skriv SPEL20 i kassan. Koden drar av 20 % på hela beställningen. Gäller allt du lägger i varukorgen.

Kan jag lägga till fler plagg efter att jag beställt?

Det går inte att ändra en lagd order. Lägg en ny beställning om du hittat en extra matchtröja eller ett tryck med motiv från din spelvärld. Använd SPEL20 igen. Maila oss på support@spelkollektionen.deals om ordrarna precis gått iväg, så kollar vi vad som går att samordna.

Frakt och leverans

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 88 kr. Beställer du för 440 kr eller mer skickar vi utan fraktkostnad. Vi levererar över hela världen.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveranstiden är 7–15 helgfria vardagar. Tiden räknas från att ordern skickats från vårt lager.

Retur och återbetalning

Hur returnerar jag en vara?

Du har 30 dagar på dig att returnera. Skicka varan med post. Maila gärna support@spelkollektionen.deals först, så får du returadress och instruktioner från vårt team i Sverige.

Vem betalar returfrakten?

Vid vanlig retur betalar du portot själv. Är varan defekt står vi för returen. Kontakta support@spelkollektionen.deals, så löser vi det utan kostnad för dig.

När får jag pengarna tillbaka?

Vi betalar tillbaka hela beloppet för returnerade varor. Återbetalningen startar när returen kommit fram och kontrollerats.

Garanti

Vad gäller om något är trasigt?

Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Upptäcker du fel på en samlarfigur eller ett slitet tryck direkt vid leverans, hör av dig till support@spelkollektionen.deals inom 30 dagar. Defekta varor returneras per post utan kostnad och ger full återbetalning.

Betalning

Vilka betalsätt tar ni?

Du kan betala med kreditkort eller PayPal. Dragningen sker i SEK.

Kontakt

Hur når jag er?

Maila support@spelkollektionen.deals. Vi svarar helgfria vardagar. Skriv ordernummer och vilket spel, lag eller motiv det gäller, då går det snabbare att hjälpa dig som supporter.